キャンセル代が1円も返って来ないって、主催側の大儲けで購入者のみ損する仕組み。
もう買わない。

開催当日は荒天のため実施中止となり、そのこと自体は安全管理上許容するが、事前払込分の返却がなされなかった。運営側の瑕疵責任及び返却に係る記述は申込フォーム、免責等に説明されていなかった。
最大の問題点は荒天中止の可能性が開催予定日より前に予想できたにも関わらず、中止の可能性がある旨の連絡が一切なく、開催予定日前日の夕方以降の通知一通だけであったこと、及び中止となった後に改での連絡が一切なかったことである。
イベント参加者を集金対象としかみなしておらず、より少ない費用で処理すべきプロセスとして扱っている運営姿勢で明らかであり、是正されるべきものである。

中止によりイベント実施していないにも関わらず一切返金なしとは一般的な社会通念として許容しがたい内容です。早くて返金のご検討お願いします。

中止によりイベント実施していないにも関わらず一切返金なしとは一般的な社会通念として許容しがたい内容です。早くて返金のご検討お願いします。

6月2日.台風の為中止でした、
毎年乗船してたのに残念

友達と参加しました。当日はお天気も良く気持ち良く走れました。
チーム全員のタイムが載った完走証明書を頂けて、とても良い記念になりました。

問題点
事前にもらった説明（低学年はここで折り返すなど書いてなかった）が解りにくくかった。

朝早くの受取からスタートまでの待ち時間が長く、子ども達ががもたない。できたら小さい子から始めたほうが良いのでは。

準備運動がとても長く、そこで疲れてしまう子もいた。

予定よりもかなり時間が早まったが、アナウンスはほとんど聞こえず、いつの間にか始まっていて、慌ててタスキ受取場所まで行ったという人もいた。
また、祖父母が時間通りに応援に来たら、もう終わっていた。

広い会場で人も多く賑やかなので、全体に聞こえるようなアナウンスが欲しかった。

完走後に頂いたのが、炭酸の缶ジュースで低学年では飲めず、捨てている人も。炭酸なしのペットボトルだと助かるな、と思いました。

内容はとても良かったので、全体的にもう少しわかりやすいと、みなさん安心して参加できると思います。
うち子は、来年も参加する気です！

小学生6年生にして初めての駅伝参加でした。
襷を繋ぐ事、長距離を走る事、とても緊張していたようですが、事前に集まって練習したり仲間との絆が深まったようです。
走り終わった後、すぐに「また参加したい！」と言っていました。6年生である事がこんなに残念だと思った事はありません。
親子共に小学生生活の貴重な思い出になり感謝です。

自分で運転できた事がとても良い経験なりました。
もっとやりたいと、言っていました。価格も参加しやすかったです。

こどもが5.6年生の部に参加しました。
初めての駅伝でしたが、出場を決めたあとから、仲間で練習をして本番に挑みました。
実況中継もあり、イベント感もありにぎやかでした。緊張もあったようですが、完走したあとは、みんな晴れやかな表情でした。良いイベントだと思います。

至高の時を過ごしました。
「横浜もどき」の青葉区から「大都会横浜」へ、小学生の孫二人と老夫婦とで横浜市民を実感しに横浜開港祭に参加することにし、この「ロサ・アルバ横浜湾港内クルーズ」を事前に予約しました。
朝9時に弁当を持って自宅を出発、当日は天候にも恵まれました。
バスと市営地下鉄を乗り継いで「桜木町」で下車、先ずは「横浜市役所」へ、ここでいきなり「電動キックボード」の試乗体験、燃料電池車やバザーを見た後は、「日本丸」に乗船、ここからクルーズ船の乗船場所まで運河沿いを歩きました。途中で昼食しながら海辺に沿って目的地へ、受付を済ませた後もクルーズへの期待は窄むことなく、海から眺める横浜港の景観は格別でした。

予約時のウェブサイトの仕組みに憤りを感じます。4人分購入後、人数追加があり追加しようとしたらできませんでした。同じアカウントでは一度購入すると追加購入もできない仕様に驚きました。
当日の受付は1箇所でしたが、前売りを購入したにもかかわらず、30分も前にきてかなりの時間待たされました。受付も手際がわるく、100認近くいそうな人が一度に押し寄せる時間、住所をかかなければならないのに書く場所が一人ずつしかなかったので、受付もならび、乗船待機場所も太陽が照りつける場所でまたされ、気分がわるくなりました。
また、乗船待機場所を受付と勘違いして並んでる人も沢山いたので、整列にあたってるスタッフはもっと声をあげて受付されてない方をきいて、受付の場所へ誘導してあげないと、非常にわかりにくいしくみでした。
クルーズ自体は解説の方の説明もわかりやすく、良かったので、もったいないと思いました。

クルーズ自体は良かったですが、チケット購入後人数変更があったのでウェブでしようと思ったら、変更できない上に、増やそうとしたら、また新たな別のアカウントを作らないと同じアカウントからは追加できないのは全くいけてないとおもいます。

まさかベイブリッジの下を通るとは思ってなかったので、お値段以上の満足感でした！息子も母も大喜びでした！

2人乗りがいい！と娘が言うので友達と2人乗りにしました。
乗る前は、怖いから運転したくない！って言ってましたが、帰ってくるなりびしょ濡れになりながらも満面の笑みで、すごい楽しかった！もう一回乗りたい！と言っていました。ボートに一緒に乗ってくれたおじさんもとても優しそうでよかったです。

来年も乗れたら一人で運転するそうです。
貴重な体験をありがとうございました。

数年ぶりに横浜港で船に乗りました。
マイクでの観光案内が楽しく聞き取りやすくとても良かったです。
残念な点は
往路は上で、復路は下に行きましたが、鞄でムダに場所取りされていて座れなかったです。
また子供の団体が２組くらいいて走り回って騒がしかったです。団体は各時間一組までにしてほしい。

とはいえ、親子共々楽しかったので、また来年も乗りたいです。
楽しみに待っています！ありがとうございました。

天気も良く、アナウンスも楽しくて本当に良かったです

兄弟3人毎回参加しています。我が家では開港祭＝チビッ子ミニ駅伝というくらい大きなイベントです。今年は3年ぶりに開催されて本当によかったです。子どもたちは同じサッカークラブの仲間でチームを作り、練習を重ね、自主練もしてのぞみました。開港祭の賑わいの中、海沿いを走り抜ける子どもたちの頑張る姿に親一同感動しました。頑張って上位に食い込みましたが、子どもたちは一番じゃないと悔し涙も流しました。来年また頑張るとのこと。子どもたちの絆も深まる素敵なイベントだと思います。

小学校3年生の息子と母親で参加しました。全くの未経験でしたが、丁寧に説明して下さり、特に問題なく漕ぐことができました！最初は落ちたらどうしようかと思いましたが、心配無用といった感じでした。子供はとても楽しかったそうです。今回は二人乗りでしたが、次の機会があれば、一人乗りでチャレンジしたいです。

開港祭で乗船。
集合時間の30分くらい前から行列が出来始める。
集合場所はぷかり桟橋ではなく、インターコンチ側の地上の通路。
受付もぷかり桟橋ではなく地上側の仮設テント。案内看板も近づかないとわからない。
ぷかり桟橋に案内はなく、少々不親切。長時間ぷかり桟橋で待っていた親子連れが乗船開始時にようやく気がついて慌てて受付に向かっていた。
乗船開始から30分後に出港。集合から日陰のない炎天下に立ちっぱなしになるので、日傘などが必要かも。
船は左回りでベイブリッジを往復するコース。
保安庁の艦船、飛鳥、氷川丸と右舷の方が見どころ豊富。
お勧めは屋上右舷最後尾。

航海中、ガイドも分りやすくて良かった。
私は早めにテラスに出たので、柵に捕まれましたが、
やはり200名乗船するとテラス席では人数が
多いので、揺れても柵に捕まれなくて、
不安定な人がいて
気の毒でした。